一.流水线生产线的准备阶段

1.与业务人员初次沟通时，通常从业务人员处获取设备需求信息。与业务人员进行沟通，至少可获得以下信息：设备的基本功能要求、客户提供的信息、客户的基本信息、联系窗口和联系信息等。

　　2.根据初步需求信息，参考相关项目信息，了解公司内部类似设备或可作为参考信息。在线获取相关设备信息和行业规格。

　　3.初步计划概念、开发周期和价格估计(仅作为与客户正式沟通时的最底层)。

　　4.与客户联系并初步确认相关需求。

　　5.同意客户的进一步沟通时间及相关事宜。

　　二.流水线生产线订购会议的沟通

　　1.会议交流是一种非常重要的沟通形式。最好是以会议的形式确认或改变项目的主要项目。

　　2.会议议程应按照事先准备的事项进行。重点是对客户设备需求的详细了解，非项目审查。

　　3.会议记录将是会议产出的重要形式，并将指定一名专门人员详细编写会议记录。会议结束后，双方与会者应签署会议记录。

　　会议记录一式两份，每方各执一份，或扫描后以电子邮件方式发给有关人士。

　　对需要满足流水线生产线要求的客户进行现场检查

　　可以安排在会议中间。以下信息应当场学习(不限于)

　　1.设备布局、场地面积、相关设备型号、关键尺寸。

　　2.现有的作业模式、实现方法、制造工艺、夹具、人力、现有生产能力、现场测试C/T、工艺瓶颈。

　　3.设备维修人员(使用能力评估)，相关自动化设备的使用，过去的改造，客户的一般概念。

(四)物流通道、电梯、起重设施、地面负荷、供电、气压。

　　四.会议摘要-在自动生产线结束时应做什么

　　1.逐条确认上述事项。

　　2.确定停靠窗口(姓名、联系信息)和责任。

　　3.明确客户应提供产品样品(包括数量)和图纸、周边设备尺寸和型号规格、场地布局等。

　　4.计划说明的备抵时间。

　　5.下次审查提案的时间。

   

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